Kjøpsvilkår
Sist oppdatert 27.08.2026
1. Virkeområde og avtalegrunnlag
2. Selger og kontaktopplysninger
3. Produkter og produktopplysninger
4. Pris og kostnader
5. Bestilling og avtaleinngåelse
6. Betaling
7. Levering
8. Risiko og uavhentede pakker
9. Angrerett
10. Reklamasjon og mangler
11. Personvern
12. Tvisteløsning
Kjøpsvilkår for Hund På Havna
Sist oppdatert: 27.08.2026
1. Virkeområde og avtalegrunnlag
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer gjennom nettbutikken www.hundpahavna.no, som drives av Hund På Havna Brunes («Selger»).
Vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom Selger og kjøper ved forbrukerkjøp. Med forbrukerkjøp menes kjøp hvor kjøperen er en fysisk person som hovedsakelig handler utenfor næringsvirksomhet, og Selger opptrer i næringsvirksomhet. Kjøpsavtalen består av opplysningene som fremgår av Nettbutikken ved bestillingstidspunktet, eventuell skriftlig korrespondanse mellom partene, ordrebekreftelsen og disse kjøpsvilkårene. Ved motstrid går ufravikelig lovgivning foran disse kjøpsvilkårene. Deretter går særskilte opplysninger gitt i bestillingsprosessen eller i direkte skriftlig korrespondanse foran de generelle kjøpsvilkårene.
Disse kjøpsvilkårene begrenser ikke rettigheter kjøperen har etter ufravikelig norsk lovgivning.
2. Selger og kontaktopplysninger
Selger: Hund På Havna
Juridisk foretaksnavn: Hund På Havna Brunes
Organisasjonsnummer: 935512530
Forretningsadresse: Tømmerlia 3A, 1684 Vesterøy, Norge
E-post: post@pataljanis.com
Telefon: 33201100
3. Produkter og produktopplysninger
Selger tilstreber at produktopplysninger, bilder, priser og lagerstatus i nettbutikken er korrekte og oppdaterte. Bilder er illustrative, og det kan forekomme mindre avvik i farge, størrelse, emballasje, mønster og andre visuelle egenskaper som følge av skjerminnstillinger, produksjonsendringer eller leverandørforhold.
Opplysninger om produktets vesentlige egenskaper fremgår av den enkelte produktside. Kjøperen er ansvarlig for å undersøke at produktet er egnet til det tiltenkte formålet før bestilling.
Selger forbeholder seg retten til å rette åpenbare skrivefeil, prisfeil, tekniske feil og feilaktige produktopplysninger. Dersom en slik feil er av en slik karakter at kjøperen forsto eller burde ha forstått at opplysningen var feil, er Selger ikke bundet av den feilaktige opplysningen.
4. Pris og kostnader
Alle priser i Nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er uttrykkelig angitt.
Fraktkostnader og eventuelle øvrige kostnader opplyses i bestillingsprosessen før kjøperen fullfører bestillingen. Kjøperen skal ikke belastes kostnader som ikke er opplyst før avtaleinngåelsen.
Selger kan endre priser i nettbutikken uten forhåndsvarsel. Prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er akseptert av Selger.
5. Bestilling og avtaleinngåelse
Kjøperen foretar bestilling ved å legge varer i handlekurven, oppgi nødvendige opplysninger og fullføre bestillingen gjennom nettbutikkens betalingsløsning.
En bestilling fra kjøperen anses som et tilbud om kjøp. Den automatisk genererte mottaks- eller ordrebekreftelsen dokumenterer at bestillingen er mottatt, men innebærer ikke alene at Selger har akseptert bestillingen.
Avtalen blir bindende når Selger sender en særskilt bekreftelse på at bestillingen er akseptert, normalt i form av forsendelsesbekreftelse eller annen uttrykkelig aksept.
Selger kan avvise eller kansellere en bestilling dersom:
- varen ikke er tilgjengelig,
- det foreligger åpenbar feil i pris, produktinformasjon eller lagerstatus,
- Selger har saklig grunn til å mistenke misbruk, svindel eller uriktig bruk av betalingsløsningen, eller
- bestillingen av andre saklige grunner ikke kan gjennomføres.
Dersom Selger ikke kan levere hele eller deler av bestillingen, skal kjøperen varsles uten ugrunnet opphold. Eventuelt innbetalt beløp for varer som ikke kan leveres, tilbakebetales uten ugrunnet opphold.
6. Betaling
Betaling skjer gjennom de betalingsmåtene som til enhver tid tilbys i Nettbutikken.
Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres ved bestilling. Belastning skjer normalt når varen sendes, med mindre annet følger av den valgte betalingsløsningen eller er uttrykkelig avtalt. Ved faktura- eller delbetalingsløsninger kan betalingsleverandørens egne vilkår komme til anvendelse. Kjøperen oppfordres til å lese disse vilkårene før betalingsmåten velges.
Selger behandler ikke kortopplysninger utover det som er nødvendig for å gjennomføre betalingen. Betalingsopplysninger håndteres av godkjente betalingsleverandører.
7. Levering
Selger leverer til de områder og gjennom de fraktmetoder som fremgår av Nettbutikken ved bestilling. Levering skjer til den leveringsadressen kjøperen har oppgitt. Kjøperen er ansvarlig for at navn, adresse, telefonnummer og øvrige leveringsopplysninger er riktige og fullstendige.
Oppgitt leveringstid er veiledende, med mindre et bestemt leveringstidspunkt uttrykkelig er avtalt. Dersom leveringstid ikke er oppgitt, skal varen leveres uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter at avtalen ble inngått, jf. forbrukerkjøpsloven.
Dersom levering blir forsinket, skal Selger informere kjøperen så snart som mulig. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse følger av forbrukerkjøpsloven.
8. Risiko og uavhentede pakker
Risikoen for varen går over på kjøperen når kjøperen, eller en person kjøperen har utpekt, fysisk har overtatt varen.
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til Selger, kan Selger kreve erstattet nødvendige, faktiske og dokumenterte kostnader som Selger påføres som følge av dette, i den utstrekning dette følger av norsk rett.
9. Angrerett
Kjøperen har som utgangspunkt rett til å gå fra avtalen uten å oppgi noen begrunnelse, jf. angrerettloven.
Angrefristen er 14 dager fra den dagen kjøperen, eller en person kjøperen har utpekt, mottar varen. Ved levering av flere varer i samme bestilling løper fristen fra mottak av den siste varen.
For å benytte angreretten må kjøperen gi Selger en tydelig melding før angrefristen utløper. Meldingen kan sendes på e-post til post@pataljanis.com. Kjøperen kan også benytte standard angreskjema, som er tilgjengelig her.
Kjøperen skal returnere varen uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett er sendt. Returkostnaden bæres av kjøperen, med mindre Selger uttrykkelig har opplyst noe annet eller varen er mangelfull.
Ved bruk av angreretten tilbakebetaler Selger alle betalinger mottatt fra kjøperen, herunder kostnader for standardlevering. Dersom kjøperen uttrykkelig har valgt en dyrere leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen Selger tilbyr, refunderes ikke merkostnaden.
Tilbakebetaling skjer uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at Selger fikk melding om at angreretten benyttes. Selger kan likevel holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til kjøperen har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt i retur, avhengig av hva som inntreffer først.
Kjøperen er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Angreretten gjelder med de begrensninger og unntak som følger av angrerettloven.
10. Reklamasjon og mangler
Dersom varen har en mangel, er skadet ved levering eller ikke samsvarer med bestillingen, må kjøperen gi Selger beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, er alltid rettidig. Reklamasjon kan sendes til post@pataljanis.com.
Kjøperens rettigheter ved mangler følger av forbrukerkjøpsloven. Dette kan blant annet innebære rett til retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet og/eller erstatning, avhengig av omstendighetene.
Reklamasjon må senest fremsettes innen to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av varen ved normal bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan reklamasjonsfristen være fem år.
Ved godkjent reklamasjon dekker Selger nødvendige kostnader ved retur av varen eller annen avtalt løsning. Kjøperen skal kontakte Selger før varen returneres, med mindre annet er avtalt.
11. Personvern
Selger behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Nærmere informasjon om behandlingen av personopplysninger fremgår av vår personvernerklæring.
12. Tvisteløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for veiledning eller mekling. Tvister behandles etter norsk rett.